常见问题

位置和许可证

EGA99 来自哪里?
我们的总部位于菲律宾,亚洲第一个博彩管辖区。

EGA99有执照吗?
是的,EGA99 在亚洲第一个博彩管辖区——菲律宾的 First Cagayan Leisure and Resort Corporation 获得完全许可并受到严格监管。

新成员

我如何注册一个帐户?
只需点击“立即加入!”并填写您的详细信息
首先,您需要选择您的用户名和密码。您的用户名必须同时包含字母和数字,例如EGA99。确保创建一个易于记住的用户名,因为这是您访问网站和玩游戏的方式。其次,提供您的电子邮件地址、名字和姓氏以及您的手机号码。
完成简单的注册过程后,您现在可以进行存款并开始使用您的帐户玩游戏。

帐户问题

我忘记了密码。我该怎么办?
进入首页,点击“登录”
单击“忘记密码”以恢复您的帐户密码。
提供您注册的“电子邮件地址”和“安全问题和答案”
您将收到一封关于如何重置帐户密码的电子邮件。

我忘记了我的用户名/电子邮件地址。我该怎么办?
您需要联系客户服务部寻求帮助。
提供 ID 以进行帐户验证。

为什么我的EGA99 帐户被封锁?
在大多数情况下,如果您的帐户被阻止,则意味着触发了安全协议。此协议旨在防止欺诈或诈骗企图攻击您的帐户。帐户被阻止的一些常见原因是:
您的密码和/或用户名已连续 3 次输入错误。

• 滥用奖金
• 拥有多个帐户
• 违反EGA99 条款和条件的任何部分

根据原因,解锁通常需要不到 24 小时。如果您遇到这种情况,请联系我们的在线聊天代表寻求帮助。

银行

EGA99接受的货币选择?
马来西亚令吉

每笔交易的最低存款额是多少?
在线支付和本地银行转账 = MYR30

每笔交易的最高存款额是多少?
在线支付和本地银行转账 = MYR50,000。
要增加您的限额,您可以联系客户服务或您的 VIP 主机。

最低提款金额是多少?
每笔交易的最低提款金额为 MYR100.00

每笔交易最多可以提取多少?
每笔交易的最高提款额为 MYR50,000。要增加您的限额,您可以联系客户服务或您的 VIP 主机

我的存款需要多长时间才能获得批准?
一旦提供了所需的正确信息并且玩家确认了请求,我们就会有一个专门的系统来处理所有请求,存入的金额将立即反映在您的帐户余额中。

我如何提取我的奖金?
请注意,您的体育、老虎机和娱乐场余额在您的游戏帐户下,如果您想从游戏余额中提款,请转到您的仪表板并单击“转移”。
从选项“转移自”中选择,例如,体育博彩。 “转移到”您的主钱包并添加金额。
成功转移资金并反映到您的主钱包后,您现在可以继续在“提款选项卡”下提出提款请求。
通过提供所有必要的详细信息完成提款申请表,然后单击“提交”。您可以要求提取 MYR10.00(最低金额),最多为您账户的全部余额。如果我们确信您已遵守我们的条款和条件、所有 AML 和欺诈筛查要求以及与活动和任何相关奖金有关的所有规则,则应向您支付款项。

如果由于某种原因无法批准付款请求,客户服务代表将与您联系。

兼容设备

我可以在移动设备上玩吗?
是的,支持所有移动设备。

我可以直接从我的浏览器玩吗?
从您的浏览器即时玩游戏为您提供了更好、更广泛的游戏选择。

系统要求

这仅作为一般指南,不能用于解决在EGA99 中玩游戏时出现的任何错误或争议事件。

个人电脑:
操作系统:Windows XP +
处理器:1.2 GHz +
DirectX:9.0c +br /> 内存:1GB +
硬盘空间:1GB+
插件:Adobe Flash 9 +
输入:Keyboard and Mouse
浏览器:适用于所有浏览器,但最适合 Google Chrome

互联网或 Wifi 连接

MAC:
操作系统:Mac OS X Tiger 10.4 +
> 处理器:1.83 GHz Intel Core Duo +
内存:1GB +
硬盘空间:1 GB +
插件:Adobe Flash 9 +
浏览器:适用于所有浏览器
互联网或 Wi-Fi 连接
移动的:
操作系统:任何Android和IOS版本
设备:智能手机、平板电脑或移动设备
输入:触摸屏
网络连接
PC 和 Mac 的最低速度
1MB/s + 下载
512kb + 上传
移动设备的最低速度
无线网络、3G、4G

故障排除

为什么我的电脑/移动设备屏幕冻结?
为什么游戏加载不出来?
为什么游戏会滞后?
为什么我的浏览器没有响应?
为什么赌场应用程序没有响应?
在计算机、Mac 计算机和/或移动设备上播放时

一次只运行 1 个窗口或 1 个程序;同时运行太多程序会降低性能。

关闭所有在后台运行的应用程序

当您不再玩游戏时,请务必从浏览器或移动应用程序中注销

如果加载时间比平时长,请检查您的互联网信号

如有必要,重新启动您的计算机、路由器、计算机和/或移动设备。

如果您使用的是移动设备,则必须重置数据网络(将其关闭,然后再打开),并检查是否正确检测到您的 3G/4G 数据信号或 Wi-Fi

我还有更多问题要问。我找不到我正在寻找的答案。我的问题没有解决。我想投诉。我对EGA99有意见和建议。我又需要帮助了。单击每个页面右下角的聊天图标,与我们的客户服务 LiveChat 代表交谈。我们的 LiveChat 全年 365 天、每周 7 天、每天 24 小时在线 - 随时准备为您提供最好的服务。因此,请放心,只要有与EGA99 相关的问题,就可以随时获得帮助。也欢迎提出意见和建议。

游戏供应商
918KISS EVO888 NEWTOWN XE88 Kaya918 SUNCITY MAXBET SCR2 100PLUS MEGA888 (NEW)
BMM Testlabs Technical Systems Testing iTechLabs Philippine Amusement and Gaming Corporation

经认证的 iGaming 品牌鼓励每轮赌博的高概率获胜。 这些监管机构得到了各大洲的认可,为 EGA99 为全球娱乐企业做好准备。

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